Regulamin

Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Ciap ceramika

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ciap ceramik, dostępnego pod adresem  https://ciapceramik.pl którego Właścicielem jest Michał Lerka, z siedzibą przy ul.Łęg 21D Malec 32-651, prowadzący nierejestrowaną działalność gospododarczą.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: ciap.ceramika@gmail.com oraz telefonicznie pod numerem: +48  453 461 145

3. Niniejszy regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – Michał Lerka właściciel sklepu https://Ciapceramika.pl 

2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

3. Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem https://Ciapceramika.pl  za pośrednictwem którego Kupujący może składać zamówienia.

4. Produkt – rękodzieło ceramiczne oferowane w Sklepie.

§3 Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Kupujący dodaje wybrane Produkty do koszyka i wypełnia formularz zamówienia, podając prawdziwe dane osobowe oraz adresowe.

3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

4. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności. 

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN)

2. Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny,

• szybkie płatności elektroniczne

3. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

§5 Dostawa

1. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem Paczkomaty InPost na adres paczkomatu podany przez Kupującego.

2. Koszty dostawy są podane na stronie Sklepu i doliczane do wartości zamówienia.

3. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2-5 dni roboczych

4. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych,

• Produktów noszących ślady użytkowania lub uszkodzonych po stronie Kupującego.

3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Kupujący powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail ciap.ceramika@gmail.com 

4. Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

5. Zwrot płatności nastąpi w ciągu  14 dni od otrzymania zwróconego Produktu, na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.

§7 Reklamacje

1. Kupujący ma prawo do reklamacji Produktu w przypadku jego wad lub uszkodzeń.

2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail ciap.ceramika@gmail.com , dołączając opis problemu oraz zdjęcia wadliwego Produktu.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Kupującego o dalszych krokach.

4. W przypadku uznania reklamacji Kupujący może żądać wymiany na nowy lub zwrotu pieniędzy.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

2. Administratorem danych osobowych jest Ciap ceramika.

3. Kupujący ma prawo do wglądu, edycji oraz żądania usunięcia swoich danych.

4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 07.02.2025

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, które nie wpływają na prawa nabyte przez Kupujących.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Wszelkie spory wynikające z działalności Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.